Ознакомтесь с самыми современными технологиями подключения офиса к интернету и телефонной сети.
Услуга "Виртуальный ОФИС"
Что же такое услуга "Виртуальный офис"?
Она заключается в предоставлении заказчику единого виртуального телефонного номера (ВТН). Виртуальный он потому, что не привязан к какому-либо конкретному адресу и не требует установки дополнительного оборудования. Тем самым, он всегда останется при вас, даже если вы или ваш офис переезжаете. Все поступающие на ВТН звонки могут переадресовываться как на городские стационарные номера (также междугородные и международные), так и на мобильные во всех регионах России или других странах. Вам не придется указывать в рекламном модуле телефоны всех ваших офисов или магазинов. Достаточно будет указать один - ВТН, а на освободившемся пространстве больше написать об услугах и товарах. Благодаря мощным функциям, о которых рассказано ниже, гибкой и удобной настройке, услуга "Виртуальный офис" позволит вам обработать все поступающие на ВТН звонки, независимо от их количества, а также оценить качество вашей рекламной кампании
Услуга "Виртуальный Номер"
Городской телефонный номер, который вы получите, воспользовавшись услугой "Виртуальный офис»", не просто многоканальный, у него практически неограниченное количество каналов для переадресаций. Причем, сначала вы можете создать списки переадресаций, объединяющие ваших сотрудников по специфике работы (например: бухгалтерия, служба поддержки, отдел продаж и многое др.), а потом, непосредственно в каждом из этих списков, указать конечные точки переадресации (например: в списке «бухгалтерия» указываем телефонные номера всех бухгалтеров, если в вашей фирме их несколько конечно).
Но и это еще не все! Списки переадресаций и конечные точки переадресаций могут быть различных типов. То есть, в качестве точек переадресаций могут выступать и стационарные городские телефонные номера (междугородные и международные), и телефоны мобильных операторов, а также точки переадресаций типа Voice Mail (с возможностью отправки голосового сообщения, оставленного вашим клиентом, к вам на e-mail, другими словами – голосовая почта) и точки переадресаций типа Fax-to-Email (все факсы, отправленные на ваш виртуальный номер, будут приходить к вам на e-mail).
На первый взгляд все это может показаться немного сложным и запутанным. На самом деле это не так. Для клиента, позвонившего по вашему виртуальному номеру, это будет выглядеть следующим образом. Сначала он услышит приветствие вашей компании, тем самым будет уверен, что попал туда, куда ему нужно. Далее в соответствии с голосовым меню, которое вы легко можете записать и переписать в любое время, ему будет представлена в тональном режиме возможность переключиться на интересующий его отдел сотрудников. Если он знает внутренний номер сотрудника вашей компании, то сразу может переключиться на него. То же самое касается отправки факсов и голосовых сообщений.
В результате, ваши клиенты сэкономят время и смогут легко дозваниваться до интересующих их отделов и сотрудников вашей компании. Им не надо будет запоминать несколько телефонов. Ведь по внутреннему номеру можно переключиться не только на отдельного сотрудника, но и на целый офис, расположенный где угодно. Не будет проблем с доставкой факсов. Все они будут приходить в первозданном виде на e-mail либо секретарю, либо, используя возможности голосового меню, непосредственно тому сотруднику, которому предназначены. Вы забудете про слова: «факс плохо прошел, отправьте еще раз». К тому же, он никогда не будет занят!
Ваш виртуальный телефонный номер обладает еще многими дополнительными функциями, но не менее полезными, о которых рассказано в соответствующем разделе "Дополнительные возможности".
Тем самым, на базе одного городского телефонного номера вы получаете полнофункциональную виртуальную офисную АТС без установки дополнительного оборудования и прокладки кабеля. Это позволяет вывести услугу "Виртуальный офис" на качественно новый уровень, приближая ее к телефонному центру (Call Centre). Теперь, используя только один виртуальный номер, вы можете организовать свой «мобильный офис», многоуровневую службу поддержки, диспетчерскую службу или отдел продаж (в том числе территориально распределенный).
Услуга "Виртуальный СЕКРЕТАРЬ"
Клиенты нашей компании обращаются к нам за услугами "виртуального офиса" по разным причинам. Некоторые еще не имеют денежных средств, чтобы арендовать реальный дорогостоящий офис, нанять профессионального секретаря и пр. Кто-то просто хочет без ущерба для ведения бизнеса сэкономить деньги, дабы вложить их в его развитие. А иногда, по роду своей деятельности, компания постоянно переезжает с места на место. И, чтобы при этом не терять каждый раз своих клиентов, она выбирает услуги "виртуального офиса". Из всего сказанного можно вывести отличительные черты, которые характеризуют "виртуальный офис" - экономия денег в сочетании с удобством в работе.
Все вышеперечисленное в равной степени относится ко всем услугам виртуального офиса, в том числе и к виртуальному телефонному номеру. Эта услуга позволяет Вашей фирме использовать запоминающийся телефонный номер. Если на него позвонят Ваши клиенты или партнеры, то, в зависимости от ситуации и Ваших указаний, их перенаправят или Вам, или Вашим сотрудникам. Ваши сотрудники будут «на связи» круглосуточно, потому что звонки можно переадресовывать и на их мобильные телефоны. Таким образом, неважно, где они находятся: в офисе, в аэропорту, на вокзале – работа просто не будет останавливаться.
Очевидно, что услуга виртуального номера избавляет клиентов нашей компании от лишней головной боли и ненужных забот, предоставляя им решать только действительно важные задачи в развитии бизнеса. "Виртуальный секретарь" по всем характеристикам ни в малейшей степени не хуже «реального», а в некоторых моментах справляется со своей работой лучше.
Наша компания ответственно подходит к предоставлению услуг. После получения виртуального номера Вы почти сразу почувствуете его преимущества и наш профессионализм в работе. А мы, в свою очередь, будем рады тому, что поспособствуем динамике развития Вашего бизнеса.
Услуга "Виртуальный секретарь" - это дополнительная опция, которая может быть подключена к уже имеющемуся у Вас сервису (Виртуальный номер,
Виртуальный Офис).
Используя услугу "Виртуальный секретарь" вы получаете возможность круглосуточной поддержки Ваших клиентов. "Виртуальный секретарь" примет звонки, сообщит Вашим клиентам необходимую информацию, осуществит обработку поступающей к Вам информации по факсу и электронной почте.
"Виртуальный секретарь" осуществит переключение поступающих телефонных звонков на Ваш персонал. Вам нет необходимости подбирать секретаря, оборудовать рабочее место, подводить телефонные линии.
Ваш офис готов к работе уже завтра. Вы можете начать работу.
