По сути, ваш ВТН будет являться ни чем иным как голосовым почтовым ящиком (ГПЯ). Абонент, позвонивший вам, получит возможность после приветствия оставить сообщение, которое вы получите на свой адрес электронной почты. В стандартном варианте сообщение приходит в виде звукового файла. У нас есть уникальная возможность передавать вам их в текстовом виде как на e-mail так и на пейджер.
Управление услугой "Express Voice Mail" вы можете осуществлять через web-интерфейс, используя «личный кабинет» для входа. Для передачи сообщений можно указать несколько e-mail адресов (введя их через знак «;»). Уведомление о поступлении нового сообщения на ваш ГПЯ будет приходить в виде смс на мобильный телефон.
"Express Voice Mail" можно использовать как отдельную услугу (ваш ВТН будет работать только в режиме голосового почтового ящика), так и в составе комплексной услуги «Виртуальный офис». С помощью "Express Voice Mail" можно осуществлять прием заявок, по каким либо вопросам, проводить опросы, узнавать мнения населения. К примеру, в качестве приветствия можно записать вопрос: “Согласны вы с тем-то и с тем-то, если да – нажмите ‘’1’’, если нет – нажмите ‘’2’’, дождитесь звукового сигнала и повести трубку''. Надо помнить, что эти операции необходимо производить в тональном режиме. Соответственно, под цифрой ‘’1’’ будет один e-mail, под цифрой ‘’2’’ другой. В данном случае будут приходить пустые письма, останется только посмотреть на их количество.
В рамках комплексной услуги «Виртуальный офис» "Express Voice Mail" также оказывается очень полезным помощником. Допустим, ваша компания работает не круглосуточно семь дней в неделю или у вас нет возможности организовать круглосуточную службу поддержки для своих клиентов. А, как известно, в нерабочее время тоже поступает немалое количество звонков. Конечно, можно установить переадресации входящих вызовов на своих сотрудников, но есть более демократичный выход – переадресовывать звонки на голосовой почтовый ящик (VoiceMail). Это еще один тип точки переадресации помимо обычного телефонного номера и звукового файла, о которых мы уже упоминали выше.
В результате, если клиент позвонит вам в нерабочее время, он услышит приветствие (оно может быть специально записано и установлено для проигрывания в ночное время) и предложение оставить заявку и свои координаты после звукового сигнала. Сотрудник, придя утром на работу, проверит свою почту и сразу перезвонит клиенту.
Управление услугой "Express Voice Mail" вы можете осуществлять через web-интерфейс, используя «личный кабинет» для входа. Для передачи сообщений можно указать несколько e-mail адресов (введя их через знак «;»). Уведомление о поступлении нового сообщения на ваш ГПЯ будет приходить в виде смс на мобильный телефон.
"Express Voice Mail" можно использовать как отдельную услугу (ваш ВТН будет работать только в режиме голосового почтового ящика), так и в составе комплексной услуги «Виртуальный офис». С помощью "Express Voice Mail" можно осуществлять прием заявок, по каким либо вопросам, проводить опросы, узнавать мнения населения. К примеру, в качестве приветствия можно записать вопрос: “Согласны вы с тем-то и с тем-то, если да – нажмите ‘’1’’, если нет – нажмите ‘’2’’, дождитесь звукового сигнала и повести трубку''. Надо помнить, что эти операции необходимо производить в тональном режиме. Соответственно, под цифрой ‘’1’’ будет один e-mail, под цифрой ‘’2’’ другой. В данном случае будут приходить пустые письма, останется только посмотреть на их количество.
В рамках комплексной услуги «Виртуальный офис» "Express Voice Mail" также оказывается очень полезным помощником. Допустим, ваша компания работает не круглосуточно семь дней в неделю или у вас нет возможности организовать круглосуточную службу поддержки для своих клиентов. А, как известно, в нерабочее время тоже поступает немалое количество звонков. Конечно, можно установить переадресации входящих вызовов на своих сотрудников, но есть более демократичный выход – переадресовывать звонки на голосовой почтовый ящик (VoiceMail). Это еще один тип точки переадресации помимо обычного телефонного номера и звукового файла, о которых мы уже упоминали выше.
В результате, если клиент позвонит вам в нерабочее время, он услышит приветствие (оно может быть специально записано и установлено для проигрывания в ночное время) и предложение оставить заявку и свои координаты после звукового сигнала. Сотрудник, придя утром на работу, проверит свою почту и сразу перезвонит клиенту.
